Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

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Visitando il nostro sito web e/o acquistando qualcosa da noi, accetti e aderisci ai nostri "Servizi". Aderisci ai Termini e Condizioni ("Termini d'Uso", "Termini"), inclusi i termini e condizioni aggiuntivi e le politiche a cui si fa riferimento qui e/o disponibili tramite hyperlink. Questi Termini d'Uso si applicano a tutti gli utenti del sito, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, utenti che navigano, fornitori, clienti, commercianti e/o collaboratori di contenuti.

Ti preghiamo di leggere attentamente questi Termini d'Uso prima di utilizzare il nostro sito. Visitando o utilizzando qualsiasi parte del sito, accetti di essere vincolato da questi Termini di Servizio. Se non accetti tutti i termini e le condizioni del presente accordo, non potrai accedere al sito web o utilizzare alcun servizio. Se questi Termini d'Uso sono considerati un'offerta, l'accettazione è espressamente limitata a questi Termini d'Uso.

Eventuali nuove funzionalità o strumenti aggiunti all'attuale negozio saranno anch'essi soggetti ai Termini d'Uso. Puoi rivedere la versione più recente dei Termini d'Uso in qualsiasi momento in questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di questi Termini di Servizio pubblicando aggiornamenti e/o modifiche sul nostro sito web. È tua responsabilità controllare periodicamente questa pagina per eventuali modifiche. Il tuo uso continuato del sito o l'accesso ad esso dopo la pubblicazione di eventuali modifiche costituisce accettazione di tali modifiche.

Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc., che ci fornisce la piattaforma di e-commerce online per vendere i nostri prodotti e servizi.

ARTICOLO 1 – DEFINIZIONI

In questi termini e condizioni si applicano le seguenti definizioni:

Periodo di riflessione: il periodo entro il quale il consumatore può esercitare il suo diritto di recesso.

Consumatore: la persona fisica che non agisce nell'esercizio di una professione o di un'attività commerciale e che conclude un contratto a distanza con l'imprenditore.

Giorno lavorativo: qualsiasi giorno ad eccezione del sabato, della domenica e dei giorni festivi.

Contratto a distanza: un contratto concluso nell'ambito di un sistema organizzato per la vendita a distanza di prodotti e/o servizi senza la presenza simultanea del consumatore e dell'imprenditore.

Diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di riflessione.

Imprenditore: la persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi a distanza ai consumatori.

Supporto durevole: qualsiasi strumento che consenta al consumatore o all'imprenditore di conservare informazioni in modo da renderle accessibili per un futuro riferimento.

ARTICOLO 2 – IDENTITÀ DELL'IMPRENDITORE

Nome dell'azienda : Zomesi

Email : contact@zomesi.com

ARTICOLO 3 – APPLICABILITÀ

Questi termini e condizioni generali si applicano a ogni offerta di Zomesi, nonché a ogni contratto a distanza e ordine concluso tra Zomesi e il consumatore.

Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo di questi Termini e Condizioni Generali sarà messo a disposizione del consumatore.

ARTICOLO 4 – L'OFFERTA

Se un'offerta ha un periodo di validità limitato o è soggetta a condizioni, ciò sarà espressamente indicato.

L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti e/o servizi offerti, con immagini che rappresentano fedelmente i prodotti. Tuttavia, non possiamo garantire che i colori visualizzati sul tuo monitor corrispondano esattamente ai colori reali del prodotto.

I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro (€). Zomesi si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicabile è quello indicato al momento della conferma dell'ordine.

ARTICOLO 5 – IL CONTRATTO

Il contratto è concluso al momento dell'accettazione dell'offerta da parte del consumatore e del rispetto delle condizioni stabilite.

Una volta confermato l'ordine, Zomesi invierà una conferma via email contenente i dettagli essenziali della transazione, inclusi il riepilogo dei prodotti acquistati, il prezzo totale e le modalità di consegna.

Puoi configurare il tuo browser per rifiutare o bloccare i cookie, tenendo conto che ciò potrebbe limitare il funzionamento di alcune funzionalità del sito. Per ulteriori informazioni, visita il sito del Garante per la Protezione dei Dati Personali : www.garanteprivacy.it

ARTICOLO 6 – DIRITTO DI RECESSO

In conformità al Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005) e alla Direttiva europea 2011/83/UE, i consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto senza fornire alcuna motivazione.

Durante il periodo di riflessione, il consumatore deve maneggiare il prodotto e il suo imballaggio con cura. Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, nella confezione originale e completo di tutti gli accessori.

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve informare Zomesi via email a contact@zomesi.com prima della scadenza del termine, indicando il numero d'ordine e il motivo del recesso.

ARTICOLO 7 – COSTI IN CASO DI RECESSO

I costi di restituzione del prodotto sono a carico del consumatore, salvo casi eccezionali da concordare con il servizio post-vendita di Zomesi.

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, Zomesi rimborserà l'importo pagato dal consumatore entro 14 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

ARTICOLO 8 – ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti:

  • Creati su misura per il consumatore o chiaramente personalizzati.
  • Di natura igienica, il cui sigillo è stato aperto dopo la consegna.
  • Deteriorabili o con data di scadenza ravvicinata.
  • Che per loro natura non possono essere restituiti dopo la consegna.

ARTICOLO 9 – GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

Se ricevi un prodotto difettoso o non conforme alla descrizione, contattaci a contact@zomesi.com con una descrizione del problema e foto del prodotto. In tal caso, le spese di reso sono a nostro carico e verrà offerta una riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso completo a seconda delle circostanze.

ARTICOLO 10 – RECLAMI

In caso di reclami, il consumatore deve contattare Zomesi via email all'indirizzo contact@zomesi.com. Faremo il possibile per risolvere i problemi entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del reclamo.

Se la controversia non può essere risolta in via amichevole, il consumatore può ricorrere ai seguenti organismi:

ARTICOLO 11 – LEGGE APPLICABILE

Questi Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana e dal diritto europeo applicabile. Eventuali controversie saranno sottoposte alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani competenti.